Política de devoluciones y reembolsos

POLITICA DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES:

Bienvenidos a All Medi Services. Por favor, lea los Términos y Condiciones relacionadas a la entrega y devoluciones de producto que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet www.allmediservices.com y los servicios ofrecidos en este sitio web.

PRIMERO: DEL PLAZO PARA ENTREGAR.

Las empresas de logística y envíos asignadas por nuestra empresa son los proveedores encargados de la entrega de los pedidos realizados en www.allmediservices.com y realiza rutas a todo el país.

Contará con 72 horas de lunes a viernes para entregar, dicho tiempo corre a partir del momento en que All Medi Services entregue el producto al proveedor de servicio de envíos aproximadamente.

SEGUNDO: CARGOS POR SERVICIO.

Los montos derivados por transporte según el peso y la distancia, Así mismo será de conocimiento del cliente una vez consolidado la sumatoria final de la transacción. Tomando en cuenta las especificaciones de envío en nuestro sitio Web.

TERCERO: COBERTURA.

Cobertura en todo el territorio nacional, sujeta a las oficinas de distribución.

CUARTO: SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.

1. Reclamos por garantía de fábrica

Para hacer valer su garantía es necesario contar con el tiquete de compra y entregar el producto completo, con todos los accesorios si se incluyen.

Además, para hacer valer la garantía del producto debe de escribir al correo cs@allmediservices.com explicando el caso, y el fallo que presenta, indicando el número de orden que se encuentra en su factura de compra y adjuntar una fotografía o imagen de la factura. La garantía aplica únicamente si el producto presenta algún desperfecto de fábrica o mal funcionamiento, usted podrá cambiarlo según las políticas establecidas a continuación:

El cambio es válido en los primeros 7 días después de la fecha de compra.

-La garantía consiste en la reparación o reposición por defectos de fábrica del producto en un tiempo no mayor de 30 días a partir de su facturación. En caso de que el producto no tenga reparación se realiza el cambio por otro producto.

La mercadería alterada o dañada por mal uso del cliente, accidentes, fuego, inundaciones, catástrofes naturales mientras esté en posesión del cliente, o que falle como consecuencia de ser utilizado en voltajes o circuitos para los cuales no está diseñada, o bien por fluctuaciones de voltaje, no podrá ser devuelta ni estará cubierta por la garantía.

2. Devoluciones y cambios durante las primeras 24 horas.

Si al momento de recibir el producto este no cumple con las expectativas del cliente (color, tamaño, estilo, diseño, capacidad, etc.), se deberá informar a All Medi Services al correo cs@allmediservices.com explicando el caso en un lapso no mayor a un día o 24 horas después de la entrega y así solicitar el cambio del artículo por cualquier otro producto que escoja el cliente.

El producto se cambia durante las primeras 24 horas siempre y cuando el producto esté sin uso y en excelentes condiciones tal y como fue entregado (empaque y accesorios).

En el caso de existir una diferencia entre el precio del artículo original y el precio del nuevo artículo el cliente deberá cancelar la diferencia de dinero del producto nuevo por medio de transferencia y aportar el comprobante por medio del correo electrónico.

Todo cambio que el cliente realice debe de cancelar nuevamente los costos del envío del paquete a nuestras bodegas y del envío del artículo nuevo.

Para la devolución del producto el cliente deberá contactar a All Medi Services a través de cs@allmediservices.com y gestionar el proceso.

Para realizar el cambio del producto debe de escribir al correo cs@allmediservices.com. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

3. Cambios productos cuidado personal.

Los productos de cuidado personal (Cosméticos, Shampoo, Acondicionador, tratamientos para el cabello, o productos químicos por su condición de uso personal no se cambian).